Política de envío

Politique d'Expédition

Chez Orevaal, nous nous efforçons de vous offrir une excellente expérience d'achat, accompagnée d'un service d'expédition entièrement gratuit pour l'ensemble du territoire français.

Origine des expéditions et logistique internationale Afin de vous proposer les dernières tendances au meilleur rapport qualité-prix tout en maintenant la livraison gratuite, nous opérons selon un modèle de distribution centralisée. Toutes nos commandes sont gérées, vérifiées et expédiées depuis notre centre logistique international.

Délais de traitement et de livraison

• Délai de traitement : Toutes les commandes sont traitées du lundi au vendredi. Une fois le paiement confirmé, la période de préparation, de contrôle qualité et d'emballage dans notre entrepôt est de 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes passées pendant le week-end commenceront à être traitées le jour ouvrable suivant.

• Délai de transit estimé (France) : Une fois le colis parti de notre centre logistique, le délai de livraison estimé à votre domicile en France est de 5 à 10 jours ouvrables.

Remarque sur les périodes de forte demande : Pendant les périodes de soldes, les promotions spéciales ou les jours fériés internationaux, les délais de traitement et de dédouanement peuvent subir de légers retards indépendants de notre volonté. Nous vous remercions chaleureusement pour votre patience pendant ces périodes.

Modifications et annulations Étant donné que nous travaillons avec un système de préparation de commandes automatisé pour garantir la rapidité de sortie internationale, il n'est pas possible d'effectuer des annulations ou des modifications une fois la commande traitée. Si vous devez modifier vos coordonnées de livraison ou si vous souhaitez annuler un achat, veuillez nous contacter immédiatement à support@orevaal.com. Si le colis a déjà été traité, vous devrez attendre de recevoir l'article à votre domicile et lancer la procédure de retour standard.

Suivi en temps réel Une fois votre colis remis au transporteur, nous vous enverrons automatiquement un e-mail avec votre numéro de suivi. Grâce à ce code, vous pourrez suivre l'état et l'avancement de votre livraison en temps réel sur notre site web ou sur les plateformes de transporteurs locaux.